1.線上宣傳“拓廣度”。依托微信公眾號的圖文并茂展示,聯合融媒體合拍短視頻等形式加以推廣,通俗易懂闡明操作板塊、人臉識別、驗證步驟等要點。尤其針對智能技術運用困難的部分老人,著重指出親友幫助認證的方式,全面開展“四川人社”APP認證內容的網絡宣傳推廣工作。微信公眾號發布關于認證的內容共計6條,閱讀量共萬余次。自推廣后,自助網上認證7.5萬余人次。
2.線下設點“延深度”。做到江油市內全覆蓋,設立71個鎮(街道)、村(社區)認證服務網點,攜手社區網格員和黨員志愿者,大力推行“四川人社”APP的便民服務指導,在現場悉心協助部分退休人員完成認證。同時,額外增設電話熱線,安排專員以耐心且細致入微的方式進行電話講解。各服務網點為退休人員提供認證服務5萬余人次,電話3萬余人次,群眾滿意度高達99.99%。
3.上門走訪“提精度”。針對高齡、殘疾重病及使用手機不方便的退休人員,采取由專人組成服務小隊上門走訪服務的方式,幾個月來,共上門認證200余次。服務小隊成員提前與服務對象預約時間,攜帶相關設備和資料,耐心細致地為其講解認證流程,手把手輔助他們完成驗證工作,確保每個認證過的退休人員都能如期領到退休金。截至8月10日,全市企業職工基本養老保險認證124339人,認證率96.03%、機關事業單位養老保險認證8196人,認證率達95.56%。
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